نظرسنجی مشتریان

سرعت پیگیری شرکت (چند روز)

میزان تسلط اوپراتور

ارزیابی مینگو جاز

به کدامیک از دلایل زیر با مراکز خدمات تماس گرفته‌اید؟

آیا بابت انجام تعمیرات هزینه‌ای پرداخت کرده‌اید؟

قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه به شما اعلام شد؟

آیا فاکتور قطعات تعویض شده به شما ارائه شده است؟

آیا فاکتور تعمیرات صورت گرفته به شما ارائه شده است؟

آیا ایراداتی که توسط شما مطرح شد به طور کامل رفع شده است؟

علت عدم رفع ایرادات چه بود؟

سهولت در تماس‌ و ‌دسترسی به مراکز خدمات

مراجعه به موقع (خوش قولی)

نحوه پاسخگویی به سوالات

آراستگی ظاهری سرویس کاران

نحوه برخورد سرویس کاران

کیفیت خدمات ارائه شده

به طور کلی چه میزان از خدمات پس از فروش ارائه شده رضایت دارید؟

راهنمایی ها و آموزش های استفاده از محصول توسط سرویس کاران

تناسب هزینه دریافتی با اقدامات انجام شده (در صورت دریافت هزینه)

سرعت عمل در ارائه خدمات

قبل از انجام تعمیرات حدود هزینه اعلام شد؟

قبل از تعویض قطعات حدود هزینه اعلام شد؟

تاکنون در خصوص نحوه ارائه خدمات پس از فروش شکایتی مطرح کرده‌اید؟

نحوه رسیدگی و پیگیری شکایات نهایتا منجر به رضایت شما گردید؟

در هنگام خرید محصول آیا ضمانت‌نامه فارسی تحویل شما شده است؟

در هنگام خرید محصول دفترچه راهنمای فارسی محصول تحویل شده است؟

جنسیت

سن

میزان تحصیلات

نام و نام خانوادگی

تلفن تماس

نوع محصول

شرکت سازنده

تاریخ خرید

وضعیت محصول

سایر توضیحات